PER OPPORTUNA CONOSCENZA RIPORTIAMO IN SINTESI IL MESSAGGIO DI UN UTENTE Giorgio Cislaghi (che ringraziamo) ATTINENTE AD UNA POSSIBILE PROCEDURA PER OTTENERE il “Rimborso dei biglietti Lumiwings per i voli annullati”
“… si può ottenerli subito (e in 24 ore me li hanno rimborsati con versamento sul conto corrente)
Per ottenere subito il rimborso si può agire tramite il gestore della carta di credito o di debito utilizzata per pagare il biglietto aprendo una pratica di “disputa” contestando il mancato ottenimento di quanto pagato. Tutti i gestori di carte di credito o di debito (bancomat) hanno un numero verde per segnalare gli acquisti non andati a buon fine.
Cosa serve:
Il biglietto acquistato
Copia della conferma del pagamento fatto ricevuta via e-mail o ricordarsi data e importo del pagamento
E-mail ricevuta che comunicava la cancellazione del volo e impegno a rimborsare il biglietto
Oltre questi documenti è utile aver sollecitato a mezzo e-mail il rimborso del biglietto
Nel mio caso erano due biglietti acquistati il 26/11 per dei voli Foggia Milano e ritorno.
Il numero verde della carta di debito UniCredit (tasto5) mi ha permesso di accedere all’ufficio dispute e dopo aver spiegato cosa era successo mi hanno inviati la e-mail per confermare l’apertura della disputa. Compilato il modulo e allegati i documenti che attestano la cancellazione del volo, inviata la conferma della disputa il 22/12 il giorno dopo 23/12 mi hanno accreditato il rimborso sul conto corrente con la clausola di riserva per la verifica di quanto dichiarato (cioè che avessi il diritto al rimborso come dichiarato da Lumiwings).”
Abbiamo accertato che l’utente Giorgio Cislaghi ha personalmente ottenuto il rimborso.
Ovviamente possiamo solo limitarci a condividere e ad offrire questa, speriamo utile, informazione al sol fine di farvi verificare personalmente e direttamente l’iter presso il Vs Gestore di carta / la Vs Banca.
NOI …SEMPRE DALLA PARTE DEI PASSEGGERI E NELL’INTERESSE DEL NOSTRO AEROPORTO
@fanpiùattivi
